Lifeline FAQ

20 september 2010
Hur köper jag biljett?

Under Aktuella evenemang hittar du biljetter och datum för alla våra evenemang.

Vilka villkor gäller vid biljettköp?

Du kan läsa om våra villkor under Köp & Kundvillkor. Dessa villkor gäller efter godkänt köp.

Kan jag få återköp på mina biljetter?

Ångerrätten gäller inte på evenemangsbiljetter. Köpt biljett återköps endast vid inställt evenemang enligt de villkor som godkänns vid biljettköp. Evenemang som bytt datum är ett flyttat evenemang och inte ett inställt evenemang.

Jag har blivit sjuk och vill återköpa mina biljetter:

Köpta evenemangsbiljetter återköps inte på grund av sjukdom om man inte köpt till en avbeställningsförsäkring för detta. Om ni har köpt till det så kan du läsa på respektive hemsida där du köpte dina biljetter (Ticketmaster, Eventim, Tickster) hur du gör.

Föreställningen har flyttats till ett datum jag inte kan,
får jag pengarna tillbaka?

När det kommer till flyttade föreställningar gäller en tidsfrist på 30 dagar för återköp från det att det nya datumet kommunicerades ut om kund inte har möjlighet att närvara. Alla berörda biljettköpare har fått mail med information om nytt datum samt hänvisning till återbetalningsreglerna. Är det 30 dagar eller färre sedan du fick mailet om flyttad föreställning hör du av dig till info@lifeline.se med önskemål om återköp samt bokningsnummer.

Föreställningen har flyttats men jag har tappat bort mailet
med det nya datumet, när gäller mina biljetter?

Skicka in ditt bokningsnummer tillsammans med information om vilket evenemang och ort det gäller till info@lifeline.se så svarar vi på vilket datum dina biljetter gäller för.

Jag har inte sett mailet med nytt datum och har nu
missat föreställningen, vad gör jag?

Vi har skickat ut mail med information om nytt datum till alla berörda biljettköpare, vi har även publicerat informationen på alla våra kanaler. Vi gör allt vi kan för att nå ut till alla berörda biljettköpare med viktig information men det är omöjligt för oss att garantera att varje enskild kund har sett informationen. I slutändan är det kundens eget ansvar att kontrollera ifall evenemanget är flyttat eller inställt och i så fall skyndsamt höra av sig till ansvarig arrangör/arena enligt köpvillkoren. Det är villkoren som gäller i detta läge och vi kan tyvärr inte hjälpa till med vare sig återköp eller byte efter genomfört evenemang.

Jag vill byta mina biljetter till ett annat datum, går det?

Vi kan hjälpa till med byten till ett annat datum under förutsättningarna att det är samma evenemang, samma biljettsystem och i mån av tillgänglighet. Skicka ett mail med ditt bokningsnummer och önskat datum till info@lifeline.se så ska vi göra vårt bästa. Vi kan inte genomföra byten om det är en vecka eller mindre kvar till ditt ursprungsdatum, vi kan heller aldrig garantera ett byte eller likvärdiga platser.

OBS! Risken med andrahandsbiljetter:

Vi hänvisar alltid våra biljettköpare till våra ordinarie försäljningskanaler, dem hittar du via länkarna på vår hemsida, då det är betydligt säkrare och säljs till korrekt pris.

Risken med andrahandsbiljetter är att de är mycket dyrare och kan ha sålts flera gånger. Har du köpt dina biljetter via en andrahandsförsäljare kan vi tyvärr inte hjälpa till med byten eller återköp då vi endast kan förändra biljetter på begäran av den ursprunglige biljettköparen. Du är då kund till andrahandsförsäljaren och inte oss vilket gör att vi inte kan göra något.

Fler nyheter

Biljettrusning till scenföreställningen Je m’appelle Agneta – nu släpps fler föreställningsdatum!

17 april 2024

26 september är det premiär för scenföreställningen Je m’appelle Agneta med Anna Blomberg och Dag Malmberg i rollerna som Agneta och Einar. Föreställningen bygger på Emma Hambergs omåttligt populära roman…

Läs artikeln

”En konsertkväll med Ernman, Tolstoy och Ahlin” åker på höstturné och bjuder på en glädjefylld musikfest!

16 april 2024

Tre framstående kvinnor med imponerande meriter och erfarenheter inom sina respektive områden går samman för att erbjuda en minnesvärd och unik konsertupplevelse. Svenska operastjärnan och Melodifestival-vinnaren Malena Ernman, den strålande…

Läs artikeln

Biljettsuccé – Tomten är far till alla barnen utökar med fler föreställningsdatum

15 april 2024

25 år efter biopremiären är det nu dags för den folkkära filmen Tomten är far till alla barnen att sättas upp på teaterscenen. Mottagandet har varit överväldigande och intresset för…

Läs artikeln

VI HAR EN PREMIÄR I PÅSKÄGGET – BRYNOLF & LJUNG INTAR NEW YORK!

27 mars 2024

I ett möte mellan magi och verklighet skapar Lifeline Entertainment historia med att sätta upp en svenskproducerad föreställning med endast svenskar som uppträder på en fast scen i New York…

Läs artikeln
Familjefoto Tomten är far till alla barnen Scenversionen

Tomten är far till alla barnen tar plats på scen – 25 år efter biopremiären

14 mars 2024

För första gången någonsin sätts den hyllade och folkkära Tomten är far till alla barnen upp på en teaterscen med några utav Sveriges mest välkända skådespelare. Premiär på Cirkus stora…

Läs artikeln
Anna Blomberg

Je m’appelle Agneta tar plats på scen – Emma Hambergs tokhyllade succéroman blir teater!

08 mars 2024

När Emma Hambergs roman Je m’appelle Agneta utkom 2021 var succén ett faktum. Berättelsen om en kvinna som slår sig fri från vardagens trista bojor och börjar njuta av livet…

Läs artikeln