Lifeline FAQ

20 september 2010
Hur köper jag biljett?

Under Aktuella evenemang hittar du biljetter och datum för alla våra evenemang.

Vilka villkor gäller vid biljettköp?

Du kan läsa om våra villkor under Köp & Kundvillkor. Dessa villkor gäller efter godkänt köp.

Kan jag få återköp på mina biljetter?

Ångerrätten gäller inte på evenemangsbiljetter. Köpt biljett återköps endast vid inställt evenemang enligt de villkor som godkänns vid biljettköp. Evenemang som bytt datum är ett flyttat evenemang och inte ett inställt evenemang.

Jag har blivit sjuk och vill återköpa mina biljetter:

Köpta evenemangsbiljetter återköps inte på grund av sjukdom om man inte köpt till en avbeställningsförsäkring för detta. Om ni har köpt till det så kan du läsa på respektive hemsida där du köpte dina biljetter (Ticketmaster, Eventim, Tickster) hur du gör.

Föreställningen har flyttats till ett datum jag inte kan,
får jag pengarna tillbaka?

När det kommer till flyttade föreställningar gäller en tidsfrist på 30 dagar för återköp från det att det nya datumet kommunicerades ut om kund inte har möjlighet att närvara. Alla berörda biljettköpare har fått mail med information om nytt datum samt hänvisning till återbetalningsreglerna. Är det 30 dagar eller färre sedan du fick mailet om flyttad föreställning hör du av dig till info@lifeline.se med önskemål om återköp samt bokningsnummer.

Föreställningen har flyttats men jag har tappat bort mailet
med det nya datumet, när gäller mina biljetter?

Skicka in ditt bokningsnummer tillsammans med information om vilket evenemang och ort det gäller till info@lifeline.se så svarar vi på vilket datum dina biljetter gäller för.

Jag har inte sett mailet med nytt datum och har nu
missat föreställningen, vad gör jag?

Vi har skickat ut mail med information om nytt datum till alla berörda biljettköpare, vi har även publicerat informationen på alla våra kanaler. Vi gör allt vi kan för att nå ut till alla berörda biljettköpare med viktig information men det är omöjligt för oss att garantera att varje enskild kund har sett informationen. I slutändan är det kundens eget ansvar att kontrollera ifall evenemanget är flyttat eller inställt och i så fall skyndsamt höra av sig till ansvarig arrangör/arena enligt köpvillkoren. Det är villkoren som gäller i detta läge och vi kan tyvärr inte hjälpa till med vare sig återköp eller byte efter genomfört evenemang.

Jag vill byta mina biljetter till ett annat datum, går det?

Vi kan hjälpa till med byten till ett annat datum under förutsättningarna att det är samma evenemang, samma biljettsystem och i mån av tillgänglighet. Skicka ett mail med ditt bokningsnummer och önskat datum till info@lifeline.se så ska vi göra vårt bästa. Vi kan inte genomföra byten om det är en vecka eller mindre kvar till ditt ursprungsdatum, vi kan heller aldrig garantera ett byte eller likvärdiga platser.

OBS! Risken med andrahandsbiljetter:

Vi hänvisar alltid våra biljettköpare till våra ordinarie försäljningskanaler, dem hittar du via länkarna på vår hemsida, då det är betydligt säkrare och säljs till korrekt pris.

Risken med andrahandsbiljetter är att de är mycket dyrare och kan ha sålts flera gånger. Har du köpt dina biljetter via en andrahandsförsäljare kan vi tyvärr inte hjälpa till med byten eller återköp då vi endast kan förändra biljetter på begäran av den ursprunglige biljettköparen. Du är då kund till andrahandsförsäljaren och inte oss vilket gör att vi inte kan göra något.

Fler nyheter

Sverigepremiär för Max Martins musikal & Julia

12 februari 2025

Succémusikalen & Julia, som kretsar kring Max Martins unika musikkatalog, sätts äntligen upp hemma i Sverige. I flera år har den publik- och kritikerrosade musikalen fyllt salongerna på West End…

Läs artikeln

Efter 20 Utsålda Konserter på Rival – Nu Tar Bo Kaspers Orkester Sin Hyllade Vinterkonsert till Cirkus Arena för Fem Exklusiva Kvällar under November 2025

29 januari 2025

Magisk vinterkonsert med Bo Kaspers Orkester – en kväll att minnas   Bo Kaspers Orkester, ett av Nordens mest älskade liveband, bjuder på begäran in till sin hyllade vinterkonsert fylld…

Läs artikeln

BILJETTSLÄPP TOMMY KÖRBERG UNPLUGGED PÅ CIRKUS ARENA I STOCKHOLM

28 januari 2025

Biljetterna är nu släppta till Tommy Körberg live på Cirkus Arena i Stockholm i höst. Upplev en intim kväll med Tommy Körberg och hans musiker där han under 90 minuter framför…

Läs artikeln

BILJETTERNA SLÄPPTA TILL BOLERO – Ett svenskt kammarspel av Sigge Eklund

24 januari 2025

Bolero är ett kammarspel i två akter präglat av vansinne, sorg och humor av den uppmärksammade författaren Sigge Eklund, regisserat av Stefan Larsson. I pjäsen möter vi Sigge Eklunds skådespelande farföräldrar Bengt Eklund…

Läs artikeln

Publiksuccén Årets Scenshow Mitt perfekta liv av Måns Möller tar över Cirkus till våren och förlänger Sverigeturnén in till hösten 2025

12 december 2024

Måns Möllers hyllade show Mitt perfekta liv utökar sin turné med fler datum och flyttar in på Cirkus i Stockholm våren 2025. Vi kan nu stolt också meddela att showen förlängs in…

Läs artikeln

Brynolf och Ljung tillbaka i Sverige efter dundersuccén i New York

06 december 2024

Brynolf & Ljung har under de gångna året trollbundit New York med succéföreställningen Stalker, där de charmat såväl kritiker som den amerikanska publiken. Sveriges främsta illusionister och magiker flyttar nu…

Läs artikeln